Políticas de Cambios y Devoluciones

🔄 Cambios y Devoluciones

En MAG IND queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si el talle no es el correcto o el producto no era lo que esperabas, podés realizar el cambio siguiendo estas políticas:

⏱️ Plazos para el reclamo

• Cambios: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibiste o retiraste tu pedido.

📝 Condiciones del Producto

Para que el cambio o devolución sea aceptado, la prenda debe cumplir con lo siguiente:

1. Debe estar en las mismas condiciones en que fue entregada: sin uso, sin perfume, sin lavados y con las etiquetas originales colocadas.

2. Debe presentarse con el comprobante de compra o número de orden.

3. ⚠️ Importante: Las prendas tienen cambio únicamente por artículos de la misma colección (sujeto a stock).

4. Las prendas compradas durante "HotSale", "Cyber Monday", "Black Friday", u otras acciones específicas de rebajas en internet, serán consideradas al valor abonado.
5. Los cambios por fallas o error en el armado del pedido serán chequeados previamente (debe tener su etquieta, su bolsa y en las condiciones que fue recibido, sin uso ni perfume)
6. En caso que MAG IND entienda que el producto devuelto no se encuentra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a NO aceptar la devolucíon o realizar el cambio. MAG puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo.

🚛 ¿Cómo realizo el cambio?

1. En nuestro Local (Sin cargo): Podés acercarte a nuestro punto de retiro en Santa Fe, Capital (Av. Aristóbulo del Valle 6332) con la prenda y realizar el cambio en el momento por cualquier otro artículo de la temporada.

2. Si sos del resto del país (Logística inversa):

• Escribinos por WhatsApp al 3425236714 o por mail a [email protected] con el asunto: "Cambio #Número de Pedido".

• Indicanos qué prenda querés cambiar y por cuál.

• Te generaremos una etiqueta de envío para que lleves el paquete a la sucursal de correo más cercana.

• Nota sobre costos: Si el cambio es por talle o modelo, los costos de envío de ida y vuelta corren por cuenta del cliente. Si el producto presenta una falla o error en el armado del pedido el envío corre por cuenta de MAG IND.

💰 Devoluciones 

No se realizaran DEVOLUCIONES DE DINERO!

⚠️IMPORTANTE

Mag Ind, no será responsable en lo absoluto por las demoras y/o perjuicios y/o daños y/o inconvenientes que pudiera ocasionar la incorrecta y/o incompleta y/o deficiente y/o inexistente declaración de datos personales y/o de la dirección de envío indicada por el comprador al momento de realizar la compra. Tampoco será responsable cuando la demora y/o falta de entrega sea consecuencia de hechos de fuerza mayor. Recordá que la fecha estimada de tu compra no calcula días feriados y/o asuetos.

❓ ¿Tenés dudas?

No te preocupes, estamos para ayudarte. Escribinos directamente por WhatsApp y te asesoramos para que el proceso sea lo más rápido posible.